Digitalisasi merupakan sebuah keniscayaan di era sekarang. Apalagi dengan adanya pandemi Covid-19 justru mempercepat transformasi digital di hampir seluruh sektor ekonomi. Namun, seringkali proses transformasi mengalami kegagalan saat implementasinya kurang mengedepankan pendekatan dari sisi humanis manusia. Pendekatan yang dimaksud dikenal dengan istilah Human Centered Design (HCD).
Lantas, mengapa pendekatan HCD menjadi penting bagi dunia usaha? Bagaimana implementasi dan proses penyusunan HCD? Serta strategi apa yang digunakan agar pendekatan HCD bisa berjalan baik?
IBI Talks episode 7 akan membahas dan membedah mengenai Human Centered in Digital Challenge & Transformation bersama Bapak Anggoro Eko Cahyo (Direktur Utama BPJS Ketenagakerjaan).